Moji klijenti su pojedinci, timovi, profitne i neprofitne organizacije, ukratko, svatko tko je spreman promijeniti perspektivu gledanja na problem i time dobiti uvid u njegova nova moguća rješenja. Istovremeno, iza tih „vidljivih“ klijenata stoje „nevidljivi“, ali vrlo realni klijenti, a to su sistemi koji su problem generirali. ...